キャンセル・返品・ 交換についての規約

1. キャンセルについて
ご注文の確定後は、いかなる理由においてもお客様都合によるキャンセルを承ることはできません。 注文手続き完了時に確定となりますので、予めご了承ください。

2. 返品・交換について
お客様都合による返品・交換は、一切受け付けておりません。
下記に定める条件を満たす場合、返品・交換をお受けいたします。但し、ご連絡の受付期限と商品の返送期限を過ぎた場合、また、商品がご使用済み/開栓済みの場合は受付けを致しかねますので、ご注意ください。 商品がお手元に届きましたら、直ちにご確認くださいますようお願いいたします。
当社が以下の規定する返品条件を満たさない場合にお客様が返品された場合には、返金には応じられませんので、あらかじめご了承ください。なお、この場合、当社はお客様から返品された商品を破棄いたします。

返品・交換できる条件
①商品に汚損、破損等の瑕疵がある場合(パッケージの多少の汚れや傷は対象外とさせていただきます）
②お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合

返品をご希望のお客様：
商品到着日より7日間以内（到着日含む）に、当ウェブサイトのお問合せフォームよりお受けいたします。①の場合は、商品の不備を確認させていただくため、画像は瑕疵部分と商品全体の2枚をお問合せフォームに添付してください。 ②の場合も到着した商品の画像を2枚お問合わせフォームに添付してください。画像確認後にメールにてご連絡をさせていただきますので、当社まで返品のご対応（返品商品の発送の仕方は当社よりお知らせいたします）をお願いいたします。 商品が当社に到着後、クレジットカードで決済いただいた商品代金、送料を当社指定の方法により返金いたします。また、返品送料、返金手数料等の実費は当社負担とさせていただきます。

交換をご希望のお客様：
商品到着日より7日間以内（到着日含む）に、当ウェブサイトのお問合せフォームよりお受けいたします。①の場合は、商品の不備を確認させていただくため、画像は瑕疵部分と商品全体の2枚をお問合せフォームに添付してください。 ②の場合は到着した商品の全体画像と個別画像の2枚をお問合わせフォームに添付してください。画像確認後にメールにてご連絡をさせていただきますので、当社まで返品のご対応（返品商品の発送の仕方は当社よりお知らせいたします）をお願いいたします。 商品が当社に到着後、交換商品をお客様へ発送いたします。誠に勝手ながら在庫等の都合により商品の交換をお受けすることができない場合がありますのであらかじめご了承ください。

返品商品のお届け先住所：
シンレジャックジャポン株式会社
所在地：〒 107-0062 東京都港区南青山5-4-35-404
電話番号： 03-6433-5800

3. 返金にかかる債務
返金にかかる当社の債務には利息を付しません。